Política de Privacidad

1. Introducción

TrainerTrue es una app de entrenamiento y seguimiento físico, publicada por Truesof. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes. Aplica a la app para Android y iOS.

2. Información que recopilamos

• Datos de tu cuenta: al iniciar sesión con Google o Apple recibimos tu nombre, tu correo electrónico y un identificador de usuario. Si eliges “Apple” con correo oculto, solo recibimos el alias que Apple te asigna.
• Datos de perfil y cuerpo que tú ingresas: nombre, edad, sexo, altura, peso, porcentaje de grasa, medidas corporales, nivel de actividad y respuestas de la encuesta del Personal Trainer Gym.
• Datos de entrenamiento y hábitos: ejercicios, series, repeticiones, pesos, sesiones, rachas, hidratación y ayuno intermitente que registras dentro de la app.
• Datos de suscripción: tu plan (Básico o PRO) y el estado de tu suscripción. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Cómo usamos tu información

• Hacer funcionar la app y mostrarte tu progreso, estadísticas, rachas y logros.
• Generar tu rutina del Personal Trainer Gym a partir de tus respuestas.
• Sincronizar tu cuenta entre dispositivos y mantenerla segura.
• Gestionar tu plan PRO y restaurar tus compras.
• Responder tus consultas y cumplir obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal, y no la usamos para publicidad.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que los procesan por nuestra cuenta para que la app funcione:

• Supabase: almacena tu cuenta y tus datos en la nube, con seguridad a nivel de fila (cada usuario solo accede a su propia información).
• RevenueCat: gestiona las suscripciones. Recibe tu identificador de usuario, tu correo y el estado de tu compra.
• Google y Apple: inicio de sesión y procesamiento de pagos a través de Google Play y App Store, según tu dispositivo.

También podemos divulgar información si una ley o una autoridad competente lo exige.

5. Dónde y por cuánto tiempo se guardan

Tus datos se guardan en tu dispositivo y en nuestros servidores (Supabase) mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros servidores, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo, con medidas de seguridad adecuadas.

6. Suscripciones y pagos

TrainerTrue tiene un plan Básico gratuito y un plan PRO de pago, mensual o anual. El cobro y la renovación los gestionan Google Play o App Store, y puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu tienda.

7. Datos de salud y bienestar

La app trata datos como peso, grasa corporal, medidas, ayuno e hidratación, que son información de bienestar. Los usamos solo para mostrarte tu progreso. TrainerTrue no es una app médica: no diagnostica ni trata enfermedades y no reemplaza el consejo de un profesional de la salud. Consulta a un médico antes de iniciar un programa de ejercicio o de ayuno.

8. Seguridad

Usamos inicio de sesión con Google y Apple, conexiones cifradas y seguridad a nivel de fila en la base de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Desde Perfil puedes editar tus datos y borrar los datos guardados en tu dispositivo. Para eliminar tu cuenta y todos tus datos de nuestros servidores, escribe a contact@truesof.com desde el correo de tu cuenta; lo haremos en un plazo máximo de 30 días.

10. Menores de edad

TrainerTrue está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la eliminaremos.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre estará en esta página con su fecha. Si tienes preguntas, escríbenos a contact@truesof.com. Para el sitio web y sus cookies, consulta nuestra Política de Cookies.